Política de privacidad
Vigente desde el 9 de octubre de 2026 · versión 2026-10-09
1. Quién trata los datos
Para datos de cuenta, facturación, soporte y seguridad de la plataforma, Mekvix SRL puede actuar como responsable del tratamiento. Para datos de inquilinos, fiadores, contratos, pagos y documentos que una empresa cliente introduce en RentOS, esa empresa determina normalmente la finalidad del tratamiento y RentOS actúa, por regla general, como encargado tecnológico bajo sus instrucciones.
2. Datos que pueden tratarse
RentOS puede tratar nombres, correos, teléfonos, identificadores, información de propiedades, contratos, fechas, montos, pagos, documentos cargados, fiadores, usuarios autorizados, registros de acceso, direcciones IP, datos técnicos, auditoría y estado de comunicaciones.
3. Finalidades
Los datos se utilizan para prestar y asegurar RentOS; autenticar usuarios; administrar alquileres y contratos; generar reportes; enviar recordatorios operativos autorizados; brindar soporte; prevenir abuso; mantener registros de auditoría; cumplir obligaciones legales y defender derechos.
4. Principios y base del tratamiento
El tratamiento debe respetar los principios de calidad, licitud, lealtad, seguridad y finalidad. Cuando la ley exija consentimiento, este debe obtenerse de forma libre, expresa y consciente. En otros casos el tratamiento puede apoyarse, según corresponda, en la ejecución de una relación contractual, obligaciones legales u otras bases permitidas.
5. Proveedores y transferencias
RentOS puede utilizar proveedores de alojamiento, correo, respaldo, soporte o infraestructura estrictamente necesarios para operar. Cuando el tratamiento implique una transferencia internacional, se procurará realizarla únicamente bajo una base permitida por la legislación aplicable y las instrucciones contractuales de la empresa cliente.
6. Seguridad y confidencialidad
RentOS aplica medidas técnicas y organizativas razonables, incluyendo controles de acceso, sesiones protegidas, contraseñas con hash, cifrado de credenciales sensibles cuando corresponde, registros de auditoría, separación lógica por empresa y conexiones HTTPS cuando el servidor las ofrece. Ningún sistema puede garantizar riesgo cero.
7. Conservación
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir el contrato, atender obligaciones legales, respaldar operaciones y resolver reclamaciones. La eliminación o devolución de datos de una empresa se gestiona conforme al contrato, instrucciones válidas y obligaciones de conservación aplicables.
8. Derechos de las personas
La Ley 172-13 reconoce derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión/cancelación y oposición en los casos aplicables. Las solicitudes relacionadas con datos de inquilinos o fiadores deben dirigirse primero a la empresa que administra el alquiler. Las solicitudes sobre una cuenta directa de RentOS pueden enviarse a info@mekvix.com.
9. Menores y datos innecesarios
RentOS no está dirigido a menores de edad. La empresa cliente no debe cargar datos especialmente sensibles, biométricos, médicos, credenciales bancarias u otra información innecesaria salvo que sea legalmente necesaria, esté autorizada y se adopten las salvaguardas correspondientes.
10. Contacto
Responsable/operador: Mekvix SRL. Dirección: domicilio comercial indicado en el contrato o factura, República Dominicana. Correo de privacidad: info@mekvix.com.
Este centro legal toma como referencia la legislación dominicana aplicable al tratamiento de datos y servicios digitales, entre ella la Ley 172-13, Ley 126-02, Ley 53-07, Ley 310-14 y, cuando corresponda, Ley 358-05. La aplicabilidad concreta depende de la relación y del servicio contratado.